Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi có trách nhiệm
tại hi988

hi988 tin rằng cá cược là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ cần thiết để mỗi người chơi luôn kiểm soát được trảinghiệm của mình.

18+
24/7
Hỗ trợ người chơi
18+
Độ tuổi tối thiểu
5
Công cụ tự giới hạn
100%
Cam kết bảo vệ

Sáu nguyên tắc bảo vệ người chơi

Tại hi988, chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu — đây là cam kết cụ thể được thể hiện qua từng tính năng và chính sách của nền tảng.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

hi988 chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản đều trải qua quy trình xác minh danh tính để đảm bảo không có người chưa đủ tuổi tham gia nền tảng.

Đặt giới hạn nạp tiền chủ động

Người chơi có thể tự thiết lập mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ được nâng sau 7 ngày chờ.

Kiểm soát thời gian chơi

Công cụ nhắc nhở tự động gửi cảnh báo khi người chơi đã online liên tục quá thời gian tự đặt ra. Bạn hoàn toàn quyết định được thời gian giải trí mỗi ngày.

Giới hạn cược tối đa

Bên cạnh giới hạn nạp tiền, người chơi có thể cài thêm mức cược tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi vòng — giữ cho ngân sách giải trí luôn nằm trong tầm kiểm soát.

Tạm dừng tài khoản có thời hạn

Khi cảm thấy cần nghỉ ngơi, người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian đó, không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Với tính năng tự loại trừ, người chơi có thể đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu hi988 không cho phép mở lại. Đây là cam kết mạnh nhất chúng tôi dành cho người cần dừng hẳn.

Bạn có đang chơi lành mạnh?

Cá cược trở thành vấn đề khi nó ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Hãy tự hỏi mình những câu dưới đây — nếu bạn trả lời "Có" với từ hai câu trở lên, đây là lúc nên nói chuyện với bộ phận hỗ trợ của hi988.

Nhóm hỗ trợ 24/7 của hi988 được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn đến các công cụ phù hợp — không phán xét, hoàn toàn bảo mật.

  1. 1 Bạn có thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền bạn có thể chấp nhận mất không?
  2. 2 Bạn có cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách đặt cược lớn hơn không?
  3. 3 Bạn có che giấu việc cá cược với gia đình hoặc người thân không?
  4. 4 Việc cá cược có làm bạn xao nhãng công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng không?
  5. 5 Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể tham gia cá cược không?
  6. 6 Bạn đã từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược chưa?
  7. 7 Bạn có tiếp tục cá cược dù biết điều đó gây ra vấn đề tài chính nghiêm trọng không?

Các công cụ tự giới hạn tại hi988

Chúng tôi xây dựng các công cụ này để người chơi luôn là người quyết định — không phải cảm xúc nhất thời.

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi chạm giới hạn, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiền cho đến kỳ tiếp theo.

Hiệu lực ngay lập tức

Giới hạn thua lỗ

Xác định số tiền thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, phiên chơi tự động kết thúc để bảo vệ ngân sách của bạn.

Bảo vệ ngân sách

Nhắc nhở thời gian

Nhận thông báo sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục. Những nhắc nhở này giúp bạn nhận ra đã chơi bao lâu và tự quyết định có tiếp tục không.

Cài theo ý muốn

Tạm dừng tài khoản

Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian tạm dừng, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược — một "khoảng lặng" thực sự.

Từ 24 giờ đến 6 tháng

Tự loại trừ vĩnh viễn

Lựa chọn đóng tài khoản hoàn toàn và yêu cầu hi988 không kích hoạt lại trong bất kỳ trường hợp nào. Đây là bước dứt khoát dành cho những ai cần dừng hẳn.

Không thể đảo ngược

Ẩn khuyến mãi

Người chơi có thể yêu cầu tắt hoàn toàn các thông báo và email quảng cáo khuyến mãi để giảm cám dỗ và duy trì thói quen chơi có chừng mực hơn.

Giảm cám dỗ

Dấu hiệu cảnh báo cần chú ý

Cờ bạc có hại thường phát triển từ từ. Hiểu rõ các dấu hiệu ban đầu giúp bạn hoặc người thân can thiệp kịp thời trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn.

Những hành vi đáng lo ngại

  • Liên tục tăng mức cược để tìm lại cảm giác hứng khởi ban đầu
  • Không thể dừng lại dù đã tự nhắc nhở nhiều lần
  • Sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (ăn uống, điện nước, học phí) để cá cược
  • Nói dối hoặc che giấu mức độ thua lỗ với gia đình
  • Cảm thấy trầm cảm, lo âu, hoặc mất ngủ liên quan đến việc cá cược
  • Bỏ qua trách nhiệm công việc, gia đình vì dành quá nhiều thời gian cho cờ bạc
  • Vay nợ, cầm đồ tài sản hoặc thực hiện hành vi không trung thực để có tiền chơi tiếp

Tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần

Nhận ra mình cần giúp đỡ là bước dũng cảm nhất. hi988 và những người xung quanh bạn luôn sẵn sàng đồng hành.

Đội ngũ hỗ trợ hi988

Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi được đào tạo bài bản để lắng nghe không phán xét và hướng dẫn bạn sử dụng công cụ tự giới hạn phù hợp. Liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram bất kỳ lúc nào.

Gia đình và người thân

Chia sẻ với người thân tin cậy là cách hiệu quả nhất để nhận được sự hỗ trợ tinh thần ngay lập tức. Gia đình có thể đồng hành cùng bạn trong từng bước phục hồi.

Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý và bác sĩ tâm thần tại các bệnh viện lớn như Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội) hoặc Bệnh viện Chợ Rẫy (TP. Hồ Chí Minh) có thể hỗ trợ điều trị nghiện cờ bạc một cách chuyên sâu.

Nhóm hỗ trợ cộng đồng

Tham gia các nhóm hỗ trợ người nghiện cờ bạc hoạt động tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh. Chia sẻ kinh nghiệm cùng những người đã vượt qua giúp hành trình phục hồi trở nên bền vững hơn.

Lưu ý: hi988 không cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn nghiêm trọng liên quan đến cờ bạc, hãy tìm đến các cơ sở y tế và chuyên gia có chuyên môn để được hỗ trợ đúng cách.

Cam kết minh bạch từ nền tảng

Chúng tôi tin vào sự minh bạch. Dưới đây là những điều hi988 cam kết thực hiện để bảo vệ người chơi một cách thực chất.

Không tiếp thị đến đối tượng dễ bị tổn thương

hi988 không gửi ưu đãi hay quảng cáo đến người chơi đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đã yêu cầu dừng nhận thông tin tiếp thị. Chúng tôi cam kết không nhắm quảng cáo đến người dưới 18 tuổi.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mỗi người chơi đều có thể xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược trong tài khoản cá nhân. Sự minh bạch này giúp bạn theo dõi và tự đánh giá hành vi cá cược của mình.

Đào tạo nhân viên hỗ trợ

Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng của hi988 được đào tạo về nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại và hướng dẫn người chơi đến các công cụ hỗ trợ phù hợp một cách tận tâm và không phán xét.

Không khuyến khích gỡ lỗ

hi988 nghiêm cấm mọi hành vi từ phía nhân viên hoặc hệ thống nhằm thúc đẩy người chơi tăng mức cược sau chuỗi thua lỗ. Chúng tôi không thiết kế trải nghiệm với mục tiêu khai thác tâm lý người chơi.

hi988 đứng về phía người chơi

Môi trường giải trí lành mạnh không tự nhiên mà có — nó được xây dựng từ từng quyết định thiết kế, từng chính sách và từng tương tác với người chơi. Đây là những gì hi988 cam kết mỗi ngày.

  • Cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn miễn phí cho mọi người chơi
  • Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt — chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên
  • Hỗ trợ 24/7 với đội ngũ được đào tạo về chơi có trách nhiệm
  • Không gửi khuyến mãi đến người đang tự loại trừ hoặc tạm dừng
  • Minh bạch lịch sử giao dịch để người chơi tự theo dõi hành vi của mình
  • Thường xuyên cập nhật và cải thiện các tính năng bảo vệ người chơi

Giải trí có trách nhiệm

là nền tảng của mọi trải nghiệm tại hi988


Cá cược là giải trí
Không phải cách kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính
Chỉ chơi với tiền dư
Không bao giờ dùng tiền thiết yếu hay tiền đi vay để cá cược
Đặt giới hạn thời gian
Quyết định trước bao lâu bạn sẽ chơi và tuân thủ điều đó
Dừng khi không còn vui
Nếu cá cược gây căng thẳng, đó là dấu hiệu nên dừng lại ngay

Sẵn sàng chơi lành mạnh hơn hôm nay?

Khám phá các công cụ tự giới hạn ngay trong tài khoản của bạn hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ hi988 bất cứ lúc nào bạn cần.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên • Cờ bạc có thể gây nghiện • Hãy chơi có trách nhiệm